- تعداد بازدید : ۱۰۰۱ بار
- سال تاسیس : ۱۳۷۱
- تلفن ثابت : ۰۲۱۶۶۷۴۹۳۶۶
- تلگرام : sarirco
- اینستاگرام : sarirservice
- وب سایت : http://www.sarirservice.com
- پست الکترونیکی : info@sarirservice.com
- لینک آپارات : https://www.aparat.com/sarirservice
- آدرس : تهران-خيابان انقلاب-بين چهارراه وليعصر و چهارراه کالج -پلاک۹۸۸ -ساختمان۸۵ -طبقه۲
-
درباره ما :
از سال ۱۳۷۱ و هم‌زمان با آغاز ورود جدی سیستم‌های کامپیوتری به کشور، سریر اینترنشنال که پیش‌تر فعالیت خود در این عرصه را از طریق کشور سنگاپور و در سطح جهانی آغاز کرده بود، با تاسیس شرکت بازرگانی سریر کالا (سهامی خاص)، فعالیت رسمی خود در زمینه خرید و فروش قطعات کامپیوتری در ایران را آغاز کرد.
پس از آن و با رشد روزافزون تقاضا برای قطعات و محصولات کامپیوتری و همچنین افزایش فر ...
بیشتر -
درباره ما :
از سال ۱۳۷۱ و هم‌زمان با آغاز ورود جدی سیستم‌های کامپیوتری به کشور، سریر اینترنشنال که پیش‌تر فعالیت خود در این عرصه را از طریق کشور سنگاپور و در سطح جهانی آغاز کرده بود، با تاسیس شرکت بازرگانی سریر کالا (سهامی خاص)، فعالیت رسمی خود در زمینه خرید و فروش قطعات کامپیوتری در ایران را آغاز کرد.
پس از آن و با رشد روزافزون تقاضا برای قطعات و محصولات کامپیوتری و همچنین افزایش فروش این کالاها در بازار و به‌منظور جلب رضایت مشتریان، شرکت سریر سرویس(مسئولیت محدود) در سال ۱۳۸۳ با هدف ارایه خدمات پس از فروش به خریداران قطعات عرضه شده توسط تامین کنندگان، با هویتی مستقل فعالیت خود را آغاز کرد. از این سال مجموعه خدمات پس از فروش سریر، با مدیریت مستقل و در قالب یک شرکت خدمات پس از فروش قطعات کامپیوتری و با استفاده از زیرساخت‌های فنی و نیروی متخصص، در دو حوزه مجزا به فعالیت خود ادامه داده است.
بخش اول، به ارایه خدمات پس از فروش به قطعات و محصولات عرضه شده توسط سریر کالا و پشتیبانی از مشتریان این شرکت و حوزه دوم، به عقد قرارداد پشتیبانی مستقل با واردکنندگان قطعات و محصولات کامپیوتری از جمله حافظه‌های اصلی و جانبی، درایوهای نوری، سیستم‌های کامپیوتری قابل حمل مانند نوت‌بوک و تبلت و سایر کالاهای الکترونیکی اختصاص دارد که به لطف پروردگار و با تکیه بر تجربیات اندوخته در سال‌های گذشته در این زمینه به توفیقات فراوانی دست یافته که از آن‌جمله می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
· قبول تعهد خدمات نزدیک به ۵ میلیون کالا در سال و ارایه سرویس به بیش از ۱۲۴ هزار خریدار محصولات تحت پوشش از سال ۱۳۸۳ تا ۱۳۹۴.
· راه‌اندازی یکی از جامع‌ترین و به‌روزترین پورتال‌های اینترنتی در میان شرکت‌های با رشته فعالیت مشابه، به‌منظور ایجاد درگاهی برای برقراری ارتباط با مشتریان و ارایه سرویس‌های به‌روز از جمله بررسی و تاییدیه ضمانت، پرسش و پاسخ، مرکز بارگذاری درایورها، فروشگاه اینترنتی و مانند آن در کنار ایجاد جریان اطلاعاتی.
· راه‌اندازی سیستم اتوماسیون خدمات پس از فروش اختصاصی با قابلیت‌های فراوانی از جمله حفظ تاریخچه خدمات کالا، ارایه گزارش‌های کاربری و مدیریتی، خودکارسازی گردش کار و ثبت تمامی مراحل ارایه خدمت به هرکالا با جزییات کامل، ارایه گزارش لحظه‌ای به مشتریان از طریق سرویس ارسال پیامک و آگاه‌سازی ایشان از وضعیت کالا و موارد متنوع دیگر.
· جزو نخستین شرکت‌های ارایه کننده سرویس پاسخ‌گویی تلفنی فنی برای تجهیزات رایانه‌ای تحت پوشش به‌صورت ۲۴/۷ (هفت روز هفته / ۲۴ ساعت شبانه‌روز) از سال ۱۳۸۷
· جزو نخستین مجموعه‌های خدمات پس از فروش ارایه کننده سرویس تاییدیه پشتیبانی کالا از طریق تلفن، پیامک و درگاه اینترنتی
· خبررسانی منظم و مستمر حوزه فناوری اطلاعات در قالب خبرنامه الکترونیکی با ۲۵۰۰ عضو ثابت و نزدیک به ۱۰ هزار خواننده آزاد.
از سال ۱۳۸۹ و هم‌زمان با تغییر استراتژی کسب و کار گروه شرکت‌های سریر، فعالیت‌های بازرگانی و فروش مجموعه متوقف شد و در نتیجه شرکت سریر سرویس با نزدیک به یک دهه تجربه در امر خدمات پس از فروش، به‌سرعت با این تغییر همراه و تمرکز خود را روی ارایه سرویس‌های متنوع پشتیبانی و عقد قرارداد با واردکنندگان مستقل قطعات و محصولات کامپیوتری قرار داد.
بستن
