حدود ۷ سال پیش یعنی در سال ۱۳۸۹ وقتی شرکت افرا موتور در قالب سهامی خاص فعالیت خود را آغاز کرد، شاید مهم ترین دغدغه ما این بود که چگونه نیاز هموطنانمان را به خودروهای روز دنیا طوری پاسخ دهیم که با حداقل پرداخت در کلاس خودروهای لوکس بتوانند خودرویی داشته باشند که آنها را راضی کند.
در آن زمان ما به این نتیجه رسیدیم که ذائقه مشتریان ایرانی در بازار خودرو تغییر کرده و بسیاری به دنبال آن هستند تا خودرویی ایمن، پر آپشن و لوکس را با قیمت واقعی داشته باشند. خودرویی که اگر در مقایسه با همکلاسان و رقبایش، امکانات بیشتری به مشتری می دهد، قیمت کمتری هم نسبت به آنها داشته باشد. این گونه بود که ما «ولوو» را برای عرضه در بازار ایران انتخاب کردیم. در همان زمان تقریباً همه ما به این جمع بندی رسیده بودیم که با برند ولوو خواهیم توانست به اهدافمان در بازار کشور جامه عمل بپوشانیم.
زیرا به این باور رسیده بودیم که با اتکا به قدرت پیشرو «ولوو» در دنیای پررقابت خودروهای پیشرفته می توانیم نیاز آن دسته از مشتریان بازار ایران را که به دنبال خودرویی خوب با قیمت مناسب هستند مرتفع سازیم. از طرفی سال ها بود که در بازار خودروهای خارجی ما، جای خالی ولوو به وضوح احساس می شد و علاقه مندان این برند سوئدی به زحمت و از راه های پراکنده و پر واسطه به هدف خود می رسیدند از این رو شرکت افرا موتور، حوزه فعالیت خود را بر فروش و ارائه خدمات پس از فروش سواری های ولوو متمرکز کرد.
هم اینک، با توجه به سند چشم انداز و دورنمای سیاست های کاری شرکت در راستای برآورده سازی ذائقه ی تنوع طلب مشتریان، افراموتور گام های قاطعی برداشته است تا محصولاتی روزآمد را روانه ی بازار خودروهای پیشرفته کند و وفاداری مشتریان ولوو را روز به روز ماندگارتر سازد.

کیفیت ولوو فراتر از انتظار است
در حقیقت، افراموتور با درک نیاز کنونی بازار و پیش بینی روندهای پیشِ روی این عرصه و در راستای افزایش رضایت مشتریان به این نتیجه رسیده است که کیفیت ورای انتظارِ خودروهای ولوو بر آگاهانِ بازار خودروهای لوکس پوشیده نیست. ولوو شعار « امن ترین خودروی جهان» را به حق تحقق بخشیده است و با پیشینه ای طولانی، یعنی از سال ۱۹۲۷ تاکنون، به « تجربه خوشایند رانندگی» شهره است. افزون بر رعایت دقیق ترین استانداردهای جهانی و به پشتوانه ی تجربه هایی ناب و نایاب، ولوو همیشه بر آن بوده است که تارِ نوآوری های ویژه را در پودِ تجربه های سال ها ممتاز بودن، در هم تنیده و نقشی ماندگار در ذهن و ضمیر مشتریان خود باقی گذارد. امید ما به این است که ایرانیان عزیز بتوانند همواره زیر چتر ایمنی کامل، رانندگی کنند و سفرهایی لذت بخش و سرشار از آرامش، در دفتر خاطرات خود رقم بزنند. همچنین در دنیای تنگاتنگ کسب و کار، کامیابی از آنِ شرکتی است که بتواند کیفیت مرغوب را با قیمت مناسب درآمیزد و ولوو مفتخر است که این ماموریت مهم را کامیابانه در پیش گرفته است.


هنرنمایی ولوو در سینما و تلویزیون
برند ولوو بارها و بارها روی پرده سینما و صفحه تلویزیون ظاهر شده و هنرنمایی کرده است. یکی از قویترین موارد حضور این برند روی صفحه تلویزیون به دهه ۱۹۶۰ و بازی ولوو ۱۸۰۰ P کوپه باز می گردد. ولوو از لحاظ حضور در تاریخ سینما و تلویزیون در مقامی برتر از برندهایی فراری، لامبورگینی و رولزرویس قرار گرفته است. براساس آمار منتشر شده در سال ۲۰۱۲، ولوو تا آن تاریخ با ۸۴۱۷ مرتبه حضور روی پرده سینما و تلویزیون مقام سیزدهمین خودروساز پر طرفدار صنعت سرگرمی در سراسر دنیا را کسب کرده است. اما در سوئد، این خودروساز پرطرفدارترین ستاره سینما و تلویزیون است ولوو خودرویی است که خانواده، ایمنی و مهم تر از همه اطاعت از قانون از آن می بارد. از نقش آفرینی های سینمایی اخیر ولوو می توان به مدل XC۶۰ در کمدی « قاتلان»  محصول ۲۰۱۰ با بازی کاترین هایگل و اشتون کاچر، ولوو C۳۰ در کمدی « او به من علاقه ای ندارد» محصول ۲۰۱۰ با بازی جی باروشل و آلیس ایو و لوو V۵۰ در درام دلهره آور فرانسوی « لِمینگ» محصول ۲۰۰۵ با بازی شارلوت گینزبورگ و شارلوت رمپلینگ اشاره کرد.


چرا ولوو پرچمدار ایمنی است؟
بنیانگذاران ولوو، آسار گابریلسن و گوستاف لارسن در سال های آغاز به کار این شرکت خودروسازی سوئدی اعلام کردند: « خودروها را مردم می رانند- بنابراین، اصلی که ما هنگام ساختن هر چیز در ولوو سرلوحه ی کار خود قرار می دهیم، یک کلمه است و همان هم باقی خواهد ماند: « ایمنی.» میراثی که از آنها به جا ماند، توجه مدام به اصل « ایمنی» بود که در طول هشت دهه ی گذشته به جانشین آنها، مدیران شرکت و مهندسان و تکنیسین های نسل های بعدی نیز بی کم و کاست منتقل و به خوبی رعایت و حتی تقویت شد. ولوو اخیراً اعلام کرده است که یک « هدف» این شرکت آن است که در خودروهایی که از سال ۲۰۲۰ تولید خواهد کرد، حتی یک نفر هم کشته نشود یا آسیب جدی نبیند. این در حالی است که آمار سازمان جهانی بهداشت در سال ۲۰۱۳ از مرگ سالیانه یک میلیون و دویست و چهل هزار نفر در تصادفات جاده ای در سراسر جهان حکایت دارد؛ تلفاتی که بیشتر از هر گروه سنی، شامل جوانان ۱۵ تا ۲۹ سال می شود و سهم کشور های کم درآمد یا با درآمد متوسط از قربانیان تصادفات جاده ای بالغ بر ۹۱ درصد اعلام شده است. بنا بر گزارش سازمان جهانی بهداشت، چنانچه اقدام موثری برای ایمن سازی جاده ها صورت نگیرد، آمار تلفات تصادف های جاده ای تا ۲۰۲۰ به یک میلیون و نهصد هزار نفر در سال خواهد رسید. طبیعتاً یکی از راه های کاستن از این آمار تلفات و همین طور آمار۲۰ تا ۴۰ میلیون نفری که سالانه در تصادف های جاده ای دچار آسیب های جدی می شوند، اصلاح وضعیت جاده هاست، اما توسعه ی فناوری های ایمنی خودرو نیز به همان اندازه موثر خواهد بود. در همین جاست که « هدف گذاری» شرکت های خودروساز ارزش خود را نشان خواهد داد. « هدف» شرکت ولوو در ادامه ی« شعار» معروف آن شرکت و « اصل» موردنظر بنیانگذارانش، علاوه بر آنکه به طور طبیعی به قابلیت اعتماد بیشتر مصرف کنندگان و اعتبار بیشتر و در نهایت، سود بیشتر برای کارخانه ی خودروساز منجر خواهد شد، راه را برای توسعه ی فناوری های بالا برنده ی ایمنی جاده ها و افزایش ایمنی خودروهای سایر خودروسازها و در نهایت، ایمنی بیشتر جاده های سراسر جهان هموار خواهد کرد.


خریداران خودرو آرامش خواهند داشت
در بخش خدمات پس از فروش خودروهای ولوو نیز باید بگوییم به منظور تقدیم آرامش به ذهن خریداران، آموزش پیوسته و روزآمدسازیِ دانش فنی تیم گارانتی را در پیش گرفتیم و ضمن کارآفرینی برای تعمیر کارانی با تجربه، بستری فراهم آورده ایم تا مشتریان، شرکت افراموتور را پس از تحویل گرفتن خودرو، همواره در کنار خود احساس کنند اما دغدغه ی انکار ناپذیر مشتریان، خوش قولی در زمان تحویل محصول آن هاست. بنابراین ما در افراموتور با تکیه بر شبکه ارتباطی موثری که در اختیار گرفته ایم، سفارش مشتریان افراموتور را در کمترین زمان ممکن به آنان تحویل خواهیم داد. از سوی دیگر خدمات رسانی و رویکرد متمایز در گارانتی محصولات، سبب شده است که در دوره ای کوتاه نام « افراموتور» در بازار گسترده و پرمدعای خودروهای خارجی پرآوازه شود و استقبال مشتریان و توجه فروشندگان را نتیجه دهد. در این میان ما معتقدیم کیفیت در محصول آزموده نمی شود، بلکه در محصول طراحی و درج می شود. پس با سر لوحه قرار دادن سرعت و پاسخگویی در خدمات و عنایت به اینکه مشتری مهم ترین ناظر در محدوده کار ماست و ما به یکدیگر وابسته ایم می خواهیم خدمات خوبی ارائه کنیم زیرا خدمات خوب قلب بدنه شرکت است و رضایت مشتری، روح این بدنه.
بنابراین آرزومندیم که خدمات ممتاز ما پلی برای روز افزون سازی وفاداری مشتریان و ماندگار سازی نام شرکت در ضمیر آنان باشد. دست امید ما به سوی پروردگار مهربان است تا یاری بخش گام های قاطع ما در پیمودن راهی باشد که در پیش گرفته ایم.